ＣＣＮＷのインターネット接続 Ｑ＆Ａ - FAQ9 -

以下は、一度は正常に接続出来てた事を前提にしています。

今日は、ＣＣＮＷの工事の日ではありませんか？？

回線や機器の工事やメンテナンスの為に、一時的に接続出来ない事があります。
この場合、事前にメール等で連絡がある筈ですので、御確認ください。

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メールの送受信は出来ますか？？

もし、メールの送受信が出来れば、回線は繋がっていると考えられます。パソコンの設定などを疑ってみてください。
もし、メールソフトなどが、送受信中にエラーのメッセージを出すようであれば、接続出来ていない可能性があります。
念の為に、メールソフトの確認をされる場合は、コチラへ。 >>>> メールに関して

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ケーブルモデムのライトは、正常に点灯（点滅）してますか？？

これが正常な状態でない場合は、ＣＣＮＷの回線などが原因かもしれません。
一度、ケーブルモデムとパソコンの電源を落としてみて（リセットして）、再度電源を入れても、同じ状態ですか？
もし、同じ状態ならば、ＣＣＮＷの回線かもしれません。
モデムの状態は、コチラで確認してください。>>>> ケーブルモデムに関して

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パソコンは、正しく設定されてますか？？

もう一度、コチラで確認されてはどうでしょうか？ >>>> パソコンの接続・設定に関して

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ＬＡＮボードは、正しく設定されてますか？？

通常は、初期設定で問題ない筈です。
ＬＡＮボードに付いてる小さなライト（リンクＬＴ）が、点灯してる事を確認してください。
これが消えていたら、ＬＡＮボードとケーブルモデムが正しく接続されてない事になります。

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ＬＡＮケーブルは、正しく装着（接続）されてますか？？

稀ですが、ＬＡＮケーブルに損傷があると、回線の損失が大きくなり、正しく装着されていたとしても、接続できなかったり、通信速度が遅くなったりするそうです。

それでも、接続出来ない場合は、回線の不具合かもしれません。
この場合は、ＣＣＮＷに問い合わせてみてください。
または、このサイトの「情報交換掲示板」に質問して、皆さんからの回答を待つのも手かもしれませんが、接続できなければ、不可能ですよね。

古いＰＣなどの場合、正常な通信速度を得ていても、グラフィックの性能やＣＰＵの性能が劣る為に、ブラウザー（ＩＥとかの）の描写に時間が掛かり、体感的に遅く感じる事もあります。
また、接続先のＨＰ（閲覧先）のサーバーの性能が劣る為に、又はアクセスが集中してるとかの理由により、表示するのに時間がかかるケースは多々あります。

そのあたりを踏まえた上で、以下を読んでみてください。
また、パソコン等の設定は、正しく設定してある前提で書いてあります。
今一度、パソコン等の設定を御確認ください。それから次に進まれると良いと思います。

実際どの程度の通信速度なのか計測してみましたか？？

一度このサイトで計測してみてださい。==> RBB Spped
やはり何がしか損失はありますので、完全に規格どうりの通信速度を得ようとするのは無理な話です。
ひとつの目安として８０％程度の通信速度があれば、特に問題は無いと思います。
（例えば、エクセレント(10Mbps)なら、8Mbps程度あれば、それほど遅いとは思いません。）

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Windows機の場合、「MTU・RWIN」は正しく設定されていますか？

Windows機の場合、（MTU・RWIN）を正しく調整すると、適正な通信速度が得られます。
これで解決するケースは、多いと思いますが、初心者には設定が難しい場合もありますので、ご注意ください。
このページを参照して、正しく調整してみてください。
>>>> FAQ5「MTU」「RWIN」の設定は必要ですか？？(Windowsの場合)」

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セキュリティソフトを使ってませんか？？

セキュリティソフトの設定の仕方によっては、通信速度が大幅に遅くなるケースがあります。一度、御確認ください。

• TrendMicro社 -- （ウイルスバスター）
  >>>> 「WebTrapの無効化について」
• Symantec社 -- （ノートン）

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ルーターを使ってませんか？？

ルーターを使っていると、充分に通信速度が出ないケースもあるようです。
また、ファームウエアーにバグがあるなどして、充分に通信速度が出ないケースもあるようです。ファームウエアーは常に最新に保つ事をお勧めします。

• メルコ（Buffelo）
• コレガ
• I.O Data

それでも、充分な通信速度が出ない場合は、回線の不具合かもしれません。
この場合は、ＣＣＮＷに問い合わせてみてください。
または、このサイトの「情報交換掲示板」に質問して、皆さんからの回答を待つのも手かもしれません。

インターネットに接続出来ていて、メールだけ利用出来ないのは、メールソフトの設定が間違えてる可能性が大と思われます。
以下に、よくある間違いやすいパターンを列記してみますので、改めて確認してください。

「popサーバー」「smtpサーバー」「パスワード」「ＩＤ」の記入は正しくされてますか？

半角文字、全角文字、を間違えてませんか？

意外と、これ多いですので、御確認を。

入力欄に、余分なスペースが入ってませんか？

「セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）を使用する」にチェックが入ってませんか？

該当するメールアカウントのプロパティを開いてください。
その中の「サーバー」タブの中にあります。御確認を。

ここではケーブルモデム、パソコン、モデム等が、落雷の影響により障害を最小限に押さえる為の対策を考える事にいたします。

落雷による影響は、次の３つのケースに分ける事が出来ると思います。

• 直撃雷（生命も危ういかも）
• 直近に避雷した誘導雷（サージ電圧が高く影響大）
• 遠くで避雷した誘導雷（サージ電圧が比較的低い）

直撃雷があれば、ＰＣどころか命も危ないですから、避難してください。(^^ゞ
では、誘導雷はどのような経路で侵入してくるのでしょう？可能性のある経路をピックアップしてみます。

• 電源（つまり、コンセントや電灯）
• 電話線（ＮＴＴ等の回線ですね。）
• ＣＡＴＶ（ホームターミナル、ケーブルモデムに繋がってますね）

落雷の影響が考えられる時には、これらの配線を全て外してしまえばいいのですが、現実問題として、不可能に近いでしょう。

• ケーブルモデムの電源は、通信状態確認の為に、常時入れておかなければならない事になってます。
• ケーブルモデムの同軸ケーブルは外したままにしておくと、そこからノイズが混入し、回線の障害の原因になる可能性がありますので、外す訳にはいきません。
• モデム、ＴＡ等への電話線や電源は、外したら電話出来なくなりますね。
• モデム、ＴＡ等からＰＣを接続しているラインは、シリアルポートを使用していたり、ＵＳＢでもパソコンの背面にポートがあったりと、簡単に外せるとは限りませんね。

ケーブルモデムには、ある程度のサージプロテクト機能があるそうです。
また、モデム、ＴＡ等にも機種によっては、サージプロテクト機能があると思われますが、それらを最大限に過信するのも問題があるでしょう。

以上のことから、誘導雷対策として考えられるのは、

• ＰＣ、ケーブルモデム、モデム、ＴＡ等の電源コンセントに、サージプロテクト機能のあるタップを使用する。
  各機器のサージプロテクト機能と合わせて、多少の効果の増大が期待できると思われます。

• ＰＣの電源を抜く。
  いくら、サージプロテクト機能のあるタップと言えども、過信は禁物です。
  危険を感じたら、電源は抜いておいた方が良いと思います。

• 落雷の影響を予想される時は、ケーブルモデムとＰＣを接続しているＬＡＮケーブルを抜く。
  ケーブルモデムに伝わって来た誘導雷を、下流のパソコンまで伝わらせないように出来ます。
  但し、人為的に抜き差しする必要があり、当然ながら、その間は接続できません。

• 落雷の影響を予想される時は、モデム、ＴＡ等とＰＣを接続しているケーブルを抜く。
  モデム、ＴＡ等に伝わって来た誘導雷を、下流のパソコンまで伝わらせないように出来ます。
  但し、人為的に抜き差しする必要があり、当然ながら、その間は接続できません。
  又、簡単に抜き差しできない場合もあります。

これらの対策が考えられますが、更により良い対策、御指摘等、ありましたらお知らせください。
必要に応じて、このＦＡＱに追加されて頂きたいと思います。